قرارمان با شما

دادرس سامانه‌ای است که پرسش حقوقی شما را به زبان فارسی می‌گیرد، در پایگاهی از قوانین، آرای دادگاه‌ها و نظرهای مشورتی ایران می‌گردد و پاسخی ساختاریافته می‌سازد که هرجا مبنایی پیدا کرده باشد، نام قانون و شمارهٔ ماده را کنار توضیحش می‌آورد.

این کارِ یک ابزار پژوهش است، نه کارِ یک وکیل. میان دادرس و شما رابطهٔ وکیل و موکل شکل نمی‌گیرد، هیچ‌یک از تضمین‌ها و مسئولیت‌های حرفهٔ وکالت بر آن بار نمی‌شود، و آنچه در گفت‌وگو رد و بدل می‌شود از امتیاز محرمانگی میان وکیل و موکل برخوردار نیست.

پاسخ‌های دادرس با مدل زبانی ساخته می‌شوند و ممکن است ناقص، قدیمی یا نادرست باشند. حتی وقتی نام قانون و ماده کنار پاسخ آمده، آن نشانی برای این است که رفتن سراغ متن اصلی را آسان کند — نه اینکه جای خواندن متن اصلی را بگیرد.

قانون تغییر می‌کند، رویه عوض می‌شود، و یک جزئیات کوچک از پرونده — تاریخ ابلاغ، نوع رأی، یک بند از قرارداد — می‌تواند نتیجه را وارونه کند. هیچ پاسخی در دادرس این جزئیات را نمی‌داند مگر آنکه خودتان گفته باشید.

استفاده از دادرس چند شرط ساده دارد و همه‌شان از یک جنس‌اند: آنچه در اختیارتان گذاشته شده برای بررسی حقوقی است و برای همان باید به کار برود.

حساب دادرس برای کسی است که اهلیت قانونی بستن قرارداد را دارد. اگر هجده سال ندارید، باز کردن حساب و استفاده از بخش‌های حسابی تنها با اجازهٔ ولی یا قیم قانونی شما ممکن است، و مسئولیت آن با اوست.

شمارهٔ همراهی که حساب با آن ساخته می‌شود باید در اختیار و به نام خود شما باشد. ثبت شمارهٔ کس دیگری — همکار، منشی، موکل — نقض همین شرایط است، و دلیلش فنی است نه تشریفاتی: کد ورود به آن شماره می‌رود و هرکس آن پیام را ببیند می‌تواند وارد حساب شود.

می‌توانید بدون ساختن حساب وارد دستیار شوید و چند پرسش نخست را بپرسید. تاریخچهٔ گفت‌وگو، ابزارهای محاسباتی و بخش‌های شخصی به حساب فعال نیاز دارند. ساخت حساب باز است و رایگان انجام می‌شود.

هر حساب سهمیه‌ای دارد که در بخش «حساب و پلن» با عدد دقیقش دیده می‌شود، و هر کاری که مدل را به کار می‌اندازد — پرسش، محاسبه، پیش‌نویس — از همان یک سهمیه برمی‌دارد. وقتی سهمیه تمام شود، سامانه پیش از هر تماس تازه‌ای می‌ایستد و همان را می‌گوید.

ورود به حساب با کدی انجام می‌شود که به شمارهٔ ثبت‌شدهٔ شما پیامک می‌شود. هر رویداد امنیتی مهم هم — عوض شدن رمز، ورود از دستگاهی که تا به حال دیده نشده، برداشته‌شدن یکی از عامل‌های ورود — با یک پیام به شما خبر داده می‌شود.

این دو دسته را نمی‌توان خاموش کرد. بدون اولی ورود ممکن نیست، و بدون دومی ربوده‌شدن حساب بی‌صدا اتفاق می‌افتد؛ خبری که فقط وقتی به درد می‌خورد که نخواسته باشیدش، خبری است که باید برسد.

هر پیامک دیگری — یادآور مهلت، صورت‌حساب، اطلاعیه — پیش‌فرض خاموش است و تنها وقتی فرستاده می‌شود که خودتان در «تنظیم اعلان‌ها» روشنش کنید. همان‌جا هم هر وقت بخواهید خاموشش می‌کنید، و «ساعات سکوت» بازه‌ای است که در آن چیزی جز هشدار امنیتی فرستاده نمی‌شود.

کد ورود را با هیچ‌کس در میان نگذارید. دادرس هرگز کد شما را نمی‌پرسد — نه در گفت‌وگو، نه با تماس، نه با پیام. هر پیامی که کد را از شما بخواهد، از ما نیست.

پلن رایگان سهمیهٔ خودش را دارد و پرداختی ندارد. پلن‌های پرداختی از راه درگاه پرداخت خریداری می‌شوند و بهای هر کدام، با عدد، پیش از پرداخت در همان صفحه نوشته شده است. برای هر پرداخت صورت‌حسابی در حساب شما ثبت می‌شود.

ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی برای معاملهٔ از راه دور دست‌کم هفت روز کاری حق انصراف در نظر گرفته است. بر پایهٔ آیین‌نامهٔ اجرایی همان قانون، اگر ارائهٔ خدمت با رضایت مصرف‌کننده پیش از پایان آن مهلت آغاز شود، این حق دیگر اعمال نمی‌شود. اشتراک دادرس از همان لحظهٔ پرداخت فعال است و سهمیه بی‌درنگ در اختیار شما قرار می‌گیرد؛ با خرید، به همین آغاز بی‌درنگ رضایت می‌دهید.

این بند جای عذر ما نیست. اگر سامانه کاری را که فروخته انجام ندهد — قطعی طولانی، خطایی که رفع نشود، سهمیه‌ای که به دست شما نرسد — بهای بخش استفاده‌نشده بازگردانده می‌شود. درخواستش را از «تماس با ما» بفرستید.

رفتن به پلن بزرگ‌تر بی‌درنگ اعمال می‌شود و تفاوت بها به‌نسبت روزهای باقی‌ماندهٔ دوره حساب می‌گردد. رفتن به پلن کوچک‌تر در پایان دورهٔ جاری اعمال می‌شود، تا سهمیه‌ای که بهایش پرداخت شده وسط راه از میان نرود.

برای بستن حساب از راه پشتیبانی درخواست بدهید. در این نسخه دکمه‌ای برای آن در تنظیمات نیست، و نوشتن اینکه هست کارِ سیاستی می‌بود که نرم‌افزار پشتش نیست.

پس از بستن حساب، دسترسی به تاریخچه و بخش‌های شخصی قطع می‌شود و محتوای حساب در بازه‌ای متعارف از سامانهٔ فعال برداشته می‌شود. دو چیز می‌ماند و در «حریم خصوصی» شرح داده شده: صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت، که نگه‌داشتنشان تکلیف قانونی است، و رد رویدادهای امنیتی، که برای پاسخ‌دادن به ادعای سوءاستفاده لازم است.

ما هم می‌توانیم حسابی را ببندیم، اما تنها در صورت نقض همین شرایط، و — جز جایی که خطر فوری باشد — پس از خبر دادن.

متنی که در گفت‌وگو می‌گذارید برای ساختن پاسخ پردازش می‌شود و در تاریخچهٔ حساب شما می‌ماند. پیش از نوشتن، نام‌ها، شماره‌ها و هر اطلاعاتی را که پرسش بدون آن هم مفهوم است حذف کنید.

اگر متنی متعلق به شخص دیگری است — یک قرارداد، یک پروندهٔ موکل، سندی که امانت دستتان است — مسئولیت اینکه اجازهٔ واردکردن آن را داشته‌اید با شماست. در این نسخه بارگذاری پرونده و خواندن تصویر سند فعال نیست؛ بخش لازم را به‌صورت متن بنویسید.

آنچه می‌نویسید از آنِ شما می‌ماند. پاسخی که دادرس برای شما ساخته را می‌توانید در کار خودتان به کار ببرید، با همان احتیاطی که بالاتر آمد.

نام دادرس، ظاهر، ساختار و نرم‌افزار سامانه متعلق به ماست و بازنشر یا استفادهٔ تجاری از آن‌ها بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست. متن قوانین و آرا سند عمومی است و مالکیت آن ادعای ما نیست؛ آنچه ساخته‌ایم گردآوری، پاک‌سازی و نمایه‌کردن آن است.

دادرس در حال ساخته‌شدن است. بخش‌ها اضافه و کم می‌شوند، سهمیه‌ها و پلن‌ها ممکن است عوض شوند و سرویس گاهی برای نگهداری در دسترس نیست. تغییری که روی استفادهٔ شما اثر جدی می‌گذارد پیش از اعمال اعلام می‌شود.

اگر حسابی این شرایط را نقض کند — به‌ویژه بندهای مربوط به استفادهٔ خلاف قانون یا استخراج انبوه — دسترسی آن محدود یا بسته می‌شود.

دادرس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. تضمینی دربارهٔ درستی، کامل‌بودن یا به‌روزبودن پاسخ‌ها و اسناد داده نمی‌شود، و هیچ نتیجه‌ای در هیچ پرونده‌ای تضمین نمی‌شود.

مسئولیت هر تصمیم حقوقی، هر اقدام و هر ترک اقدامی که بر پایهٔ پاسخ دادرس انجام شود بر عهدهٔ کاربر است. این بند حق‌هایی را که قانون به‌صورت آمره برای مصرف‌کننده در نظر گرفته محدود نمی‌کند.

بر این شرایط و بر رابطهٔ میان شما و دادرس، قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم است و رسیدگی به اختلاف در صلاحیت دادگاه‌های صالح تهران خواهد بود.

اگر یکی از بندهای این متن بی‌اعتبار شناخته شود، بقیهٔ بندها به اعتبار خود باقی می‌مانند. اگر یک‌بار حقی از این شرایط اعمال نشود، به معنای صرف‌نظر از آن حق نیست.

این شرایط ممکن است به‌روز شوند. تاریخ بازبینی در بالای همین صفحه است و تغییر مهم از راه سامانه یا نشانی ثبت‌شدهٔ شما اعلام می‌شود. ادامهٔ استفاده پس از اعلام، به معنای پذیرش نسخهٔ تازه است.