چه چیزی از شما می‌ماند
یک پرسش حقوقی معمولاً خصوصی‌ترین چیزی است که کسی تایپ می‌کند. این صفحه می‌گوید از آن چه نگه می‌داریم، چرا، و چه کسی می‌بیندش.
آخرین بازبینی: ۲ آبان ۱۴۰۵
چه چیزی نگه می‌داریم
حسابتان، گفت‌وگوهایتان، و شمارشی از اینکه چقدر استفاده کرده‌اید.
آنچه ذخیره می‌شود همان چیزی است که برای کارکردن سامانه لازم است و نه بیشتر:
- اطلاعات حساب: شمارهٔ همراه به‌عنوان شناسهٔ ورود، و هرچه خودتان بعداً اضافه کنید — نام، نشانی رایانامه، نام کاربری.
- کدهای ورود: خودِ کد نگه داشته نمی‌شود. آنچه ذخیره می‌شود اثری یک‌طرفه از آن است که فقط برای مقایسه به کار می‌آید، و چند ساعت پس از انقضا پاک می‌شود.
- متن گفت‌وگوها: آنچه نوشته‌اید و آنچه دادرس پاسخ داده، تا بتوانید به همان گفت‌وگو برگردید.
- ورودی ابزارهای محاسباتی و نتیجه‌شان، به همان دلیل.
- شمارش استفاده: اینکه هر تماس چقدر از سهمیه برداشته، تا بتوانید در «حساب و پلن» ببینیدش.
- نشانه‌های فنی ورود، مثل زمان آخرین ورود، برای امنیت خودِ حساب.
پرسش‌های رایگان بازدیدکننده
چند پرسش بدون حساب، و شمارنده‌هایی بی‌نام برای نگه‌داشتنش.
پرسش‌های رایگان پیش از ورود به سه چیز شمرده می‌شوند: نشانهٔ بی‌نامی که مرورگرتان با خود حمل می‌کند، نشانی شبکه‌ای شما، و اثری درهم‌سازی‌شده از چند مشخصهٔ فنی دستگاه — مانند پردازندهٔ گرافیکی و تعداد هسته‌ها — که خود مرورگر گزارش می‌کند.
این اثر تنها برای جلوگیری از سوءاستفادهٔ سهمیهٔ رایگان به کار می‌رود: پاک‌کردن آن نشانه یا عوض‌کردن نشانی، سهمیه را بی‌پایان نمی‌کند. مشخصات خام دستگاه ذخیره نمی‌شود و اثر آن به هیچ حسابی پیوند نمی‌خورد؛ با ورود به حساب، این شمارش برای شما معنا ندارد.
چرا نگه می‌داریم
برای اینکه سامانه کار کند — نه برای فروش و نه برای تبلیغات.
داده‌ها برای ارائهٔ همان خدماتی به کار می‌روند که برایشان آمده‌اید: ساختن پاسخ، نگه‌داشتن رشتهٔ گفت‌وگو، شمردن سهمیه، و نگهداری امنیت حساب.
اطلاعات شخصی شما فروخته نمی‌شود، اجاره داده نمی‌شود و به‌عنوان مادهٔ تبلیغاتی در اختیار کسی گذاشته نمی‌شود.
آنچه ترجیح می‌دهیم اصلاً ندانیم
جزئیات هویتی که پرسش بدون آن هم جواب دارد.
برای پاسخ‌دادن به یک پرسش حقوقی معمولاً لازم نیست بدانیم طرف پرونده کیست. نام‌ها، کد ملی، شمارهٔ پرونده و نشانی را پیش از نوشتن بردارید؛ پاسخ بدون آن‌ها همان پاسخ است.
اگر فایل یا تصویر سندی را در گفت‌وگو یا پرونده بارگذاری کنید، متن آن خوانده می‌شود و برای ساختن پاسخ به همان سرویس مدل زبانی می‌رود که پرسش شما را می‌گیرد؛ خود فایل در حساب شما می‌ماند تا آن را پاک کنید. پس پیش از بارگذاری، صفحه‌هایی را که به پرسش ربطی ندارند کنار بگذارید.
چه کسی می‌بیند
شما. و برای نگه‌داشتن سرویس، شمار کمی از ما — با ثبت اینکه چه کسی چه دید.
گفت‌وگوهای شما به کاربران دیگر نشان داده نمی‌شود مگر آنکه خودتان پیوند اشتراکی بسازید؛ آن پیوند را هر زمان می‌توانید از بخش «داده و حریم خصوصی» پس بگیرید.
دسترسی داخلی به محتوای حساب‌ها محدود است به مواردی که برای رفع خرابی یا پاسخ به درخواست خودتان لازم می‌شود، و چنین دسترسی‌هایی ثبت می‌شوند.
برای اجرای سرویس از زیرساخت‌های بیرونی استفاده می‌شود — از جمله سرویس مدل زبانی که پاسخ را می‌سازد. متن پرسش، و اگر «حافظهٔ دادرس» را روشن کرده باشید نکته‌های آن، برای ساختن پاسخ به آن فرستاده می‌شود و بس؛ آنچه در بند «شخصی‌سازی، حافظه و پرسش‌های دادرس» آمده، همان‌جا گفته شده است.
شخصی‌سازی، حافظه و پرسش‌های دادرس
هر کدام خاموش است تا خودتان یا دادرس روشنش کنید؛ آنچه نگه داشته می‌شود را می‌بینید و می‌توانید خاموش یا پاکش کنید.
دادرس می‌تواند پاسخ‌ها و صفحه‌ها را با کار خود شما جور کند. هیچ‌کدام از بخش‌های زیر پیش از آنکه دادرس روشنش کند کار نمی‌کند، و آن دو که به نوشته‌های خود شما دست می‌زنند — «حافظهٔ دادرس» و «پیشنهاد از گفتگوهای اخیر» — تا خودتان هم روشنشان نکنید چیزی نگه نمی‌دارند. کلید هر کدام در «شخصی‌سازی پاسخ» و «حافظهٔ دادرس» است.
هیچ‌کدام برای تبلیغات به کار نمی‌رود، به کاربر دیگری نشان داده نمی‌شود و جز آنچه همین‌جا گفته شده از سامانهٔ دادرس بیرون نمی‌رود. جز شمارش بی‌متن پرسش‌های روشن‌کننده، هیچ‌کدام برای بازدیدکنندهٔ بی‌حساب نگه داشته نمی‌شود.
- سابقهٔ خواندن کتابخانه: کدام سند را باز کرده‌اید، نخستین و آخرین بار و چند بار. این سابقه پیش از هر چیز برای جلوگیری از رونویسی انبوه کتابخانه نگه داشته می‌شود و هر ردیفش سی روز پس از نخستین باز کردن آن سند پاک می‌شود. اگر دادرس «قوانین مرتبط با شما» را روشن کرده باشد و «شخصی‌سازی بر اساس فعالیت شما» روشن مانده باشد، همین سابقه، همراه سندهایی که پاسخ‌هایتان به آن‌ها استناد کرده، برای پیشنهاد چند قانونِ نخوانده و برای شمار «ماه من» هم به کار می‌رود. این پیشنهاد هر شب فقط با محاسبه روی سامانهٔ خود دادرس ساخته می‌شود و چیزی از آن به سرویس بیرونی نمی‌رود؛ قانونی که موضوعش حساس است، مثل کیفری یا خانواده، پیشنهاد نمی‌شود؛ و فهرست را فقط خودتان می‌بینید. با خاموش کردن «شخصی‌سازی بر اساس فعالیت شما» فهرست همان لحظه پاک می‌شود، و با «پاک کردن سابقهٔ خواندن» آنچه تا آن لحظه خوانده‌اید دیگر برای پیشنهاد و شمار به کار نمی‌رود.
- قانون‌هایی که دنبال می‌کنید: فقط قانون‌هایی که خودتان «دنبال کردن» را برایشان زده‌اید، تا وقتی خودتان برشان دارید. این فهرست را فقط خودتان می‌بینید و فقط برای خبر دادن از تغییر همان قانون‌ها به کار می‌رود.
- موضوع هر گفتگو: اگر دادرس این بخش را روشن کرده باشد، همان درخواستی که برای گفتگوی حساب شما عنوان می‌سازد و همین حالا هم به سرویس مدل زبانی می‌رود، یک موضوع هم از فهرستی ثابت از رشته‌های حقوقی، مثل «ارث و وصیت»، برای آن برمی‌گزیند؛ متن تازه‌ای از شما فرستاده نمی‌شود. فقط همین نام کنار گفتگو می‌ماند و چون جز نام یک رشته چیزی نیست، رمزگذاری نمی‌شود. آن را فقط خودتان در یک سطر از «دادرس دربارهٔ شما چه می‌داند» می‌بینید، به دستیار گفته نمی‌شود، و اگر روزی شمارشی از موضوع‌ها برای خود ما ساخته شود، گروهی کمتر از سی نفر در آن نشان داده نمی‌شود. گفتگوهای پیش از روشن شدنش و گفتگوی بازدیدکنندهٔ بی‌حساب موضوع نمی‌گیرند. کلیدی جدا برای هر حساب ندارد: گفتگویی که بایگانی کنید دیگر در هیچ شمارشی خوانده نمی‌شود، و موضوع هر گفتگو تا بسته شدن حساب همراه خود آن می‌ماند.
- حافظهٔ دادرس: خاموش است تا خودتان روشنش کنید. نکته‌هایی که در آن می‌ماند فقط آن‌هایی است که خودتان نوشته‌اید، با «به خاطر بسپار» خواسته‌اید یا پیشنهادشان را با «نگه دار» پذیرفته‌اید؛ دستیار خودش هرگز چیزی در آن نمی‌نویسد. این نکته‌ها رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شوند و همراه پرسش‌های خودتان به همان سرویس مدل زبانی فرستاده می‌شوند که پاسخ را می‌سازد. نکته‌های هر پرونده فقط برای خودتان است: فقط در گفتگوهای همان پرونده به کار می‌رود، به عضو دیگری از پرونده نشان داده نمی‌شود و با سپردن پرونده به کس دیگر منتقل نمی‌شود. نکته‌ای دربارهٔ موضوع‌های حساس فقط وقتی می‌ماند که «موضوع‌های حساس» را روشن کرده باشید، و خاموش کردنش همان نکته‌ها را پاک می‌کند. هر نکته را می‌توانید ببینید، ویرایش یا پاک کنید؛ می‌توانید حافظه را مکث کنید تا نه چیزی در آن نوشته شود و نه به کار برود، گفتگویی «بی‌حافظه» باز کنید، یا همه را خاموش و پاک کنید؛ بایگانی یک گفتگو هم نکته‌های برآمده از آن را پاک می‌کند. پاک شدن از نسخه‌های پشتیبان حداکثر چهارده روز بعد کامل می‌شود.
- پیشنهاد از گفتگوهای اخیر: اگر دادرس این بخش را روشن کرده باشد و شما هم در «حافظهٔ دادرس» آن را روشن کنید، پیام‌هایی که از آن پس در گفتگوهایتان می‌نویسید — نه فایل‌ها، نه متن سندها و نه پاسخ‌ها؛ و هرگز گفتگوی «بی‌حافظه» یا آنچه در زمان مکث نوشته‌اید — شبی یک بار با درخواست نگهداری صفر به یک سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شوند تا نکته‌ای برای حافظه پیشنهاد شود. شبی که فرستادن با نگهداری صفر ممکن نباشد، چیزی فرستاده نمی‌شود. هیچ پیشنهادی بی تأیید شما به کار نمی‌رود، پیشنهاد ردشده دوباره نمی‌آید و هزینه‌اش با دادرس است. یک استثنا: در شب‌هایی که این درخواست‌ها برای ارزان‌تر شدن یک‌جا و دسته‌ای فرستاده شوند، واسطی که درخواست را به سرویس هوش مصنوعی می‌رساند متن آن دسته و پاسخش را، با وجود درخواست نگهداری صفر، تا سی روز نگه می‌دارد و بعد پاک می‌کند. این استثنا فقط دربارهٔ کسانی است که «پیشنهاد از گفتگوهای اخیر» را روشن کرده‌اند. با خاموش کردن همین کلید، دیگر چیزی فرستاده نمی‌شود.
- پرسش‌های روشن‌کننده: وقتی دادرس پیش از پاسخ چیزی از شما می‌پرسد، خود پرسش و جواب شما مثل هر پیام دیگری در همان گفتگو و رمزگذاری‌شده می‌ماند. کنار آن یک ردیف شمارش هم نگه داشته می‌شود — کجا پرسیده شد، با کدام مدل و سطح، چند پرسش و گزینه داشت، چطور تمام شد (گزینه‌ای زدید، خودتان نوشتید یا رد کردید)، آیا «سایر» یا «نمی‌دانم» را زدید، آیا «این پرسش لازم نبود» را زدید و آیا چیزی را با «همیشه همین باشد» یا «به حافظه بسپار» نگه داشتید — بی هیچ واژه‌ای از پرسش یا جواب. این شمارش برای این است که ببینیم پرسش‌هایمان به کار می‌آیند یا نه؛ گزارشی که از آن ساخته می‌شود فقط گروه‌های دست‌کم سی پرسشی را می‌خواند و هرگز نوشتهٔ شما را. اگر دادرس روشنش کرده باشد، شمار پرسش‌های خود شما هم به کار می‌رود: کسی که معمولاً پرسش‌ها را بی‌پاسخ می‌گذارد کمتر پرسیده می‌شود، فقط وقتی «شخصی‌سازی بر اساس فعالیت شما» روشن است، و با «مثل قبل بپرسد» به حالت پیش برمی‌گردد. اگر دادرس روشنش کرده باشد، پیامی را که به جای زدن گزینه می‌نویسید یک مدل کوچک هوش مصنوعی با گزینه‌های همان پرسش می‌سنجد؛ فقط شمارهٔ گزینهٔ نزدیک و اندازهٔ اطمینانش نگه داشته می‌شود و پیام شما عوض نمی‌شود. با خاموش کردن «کارت پرسش» پرسش‌ها مثل قبل با گزینه‌های ساده می‌آیند. ردیف‌های شمارش متنی ندارند و با بسته شدن حساب پاک می‌شوند.
- انتخاب‌های خود شما در «شخصی‌سازی پاسخ» — «پیشنهادها زیر پاسخ»، «کارت پرسش» و کارتی که با «دیگر نشان نده» پنهان کرده‌اید — کنار تنظیمات حسابتان نگه داشته می‌شود تا روی هر دستگاهی همان بماند.
آمار بازدید
می‌شماریم کدام صفحه‌ها خوانده می‌شوند — بی‌نام شما و بی‌متن پرسش‌تان.
در صفحه‌های عمومی سایت — صفحهٔ اصلی، کتابخانهٔ قوانین، وبلاگ و ماشین‌حساب‌ها — از سرویس آمار گوگل استفاده می‌شود تا بدانیم چند نفر و از کدام صفحه‌ها بازدید می‌کنند. این ابزار در بخش کاربری — گفت‌وگوها، پرونده‌ها و حساب — بارگذاری نمی‌شود.
در اپلیکیشن اندروید، شمار بازدید از راه خود دادرس به همان سرویس فرستاده می‌شود و فقط این‌ها را دارد: شکل کلی نشانی صفحه بی‌هیچ شناسه‌ای، نسخه و کانال نصب اپ، و یک شناسهٔ تصادفی که خود اپ ساخته است. نام، شمارهٔ همراه، شناسهٔ حساب و متن پرسش یا پرونده هرگز در آن نیست.
این آمار برای تبلیغات به کار نمی‌رود و به کسی فروخته نمی‌شود.
تا کِی می‌ماند
تا وقتی حسابتان هست، یا تا وقتی خودتان پاکش کنید.
گفت‌وگوها تا زمانی می‌مانند که حساب فعال است یا شما آن‌ها را بایگانی یا حذف کنید. با بسته‌شدن حساب، محتوای آن در بازهٔ متعارفی از سامانهٔ فعال برداشته می‌شود؛ نسخه‌های پشتیبان چرخهٔ خودشان را دارند و در نوبت خود بازنویسی می‌شوند.
شمارش سهمیه به‌صورت عدد و بدون متن پرسش نگه داشته می‌شود، چون همان است که صورتحساب و محدودیت را می‌سازد.
حق شما روی دادهٔ خودتان
ببینید، اصلاح کنید، بردارید، یا بخواهید همه‌اش برود.
می‌توانید گفت‌وگوهایتان را ببینید و بایگانی کنید، پیوندهای اشتراکی را پس بگیرید و مصرف سهمیه‌تان را ردیف‌به‌ردیف بخوانید — همه از بخش تنظیمات حساب.
برای اصلاح اطلاعات حساب، درخواست نسخه‌ای از داده‌ها یا حذف کامل، از راه پشتیبانی دادرس درخواست بدهید. درخواست حذف در بازهٔ متعارفی رسیدگی می‌شود، مگر آنکه نگهداری بخشی از داده تکلیف قانونی باشد.
امنیت
محافظت می‌کنیم و ادعای مصونیت مطلق نمی‌کنیم.
ارتباط با سامانه رمزگذاری‌شده است، گذرواژه‌ها به‌صورت درهم‌سازی‌شده نگهداری می‌شوند و دسترسی داخلی محدود و ثبت‌شده است.
با این حال هیچ سامانهٔ متصل به شبکه امنیت مطلق ندارد، و هر ادعایی جز این، فروشندگی است. اگر رخنه‌ای بیفتد که به داده‌های شما مربوط باشد، به شما اطلاع داده می‌شود.
کودکان
این سامانه برای بزرگسالان ساخته شده است.
دادرس برای استفادهٔ مستقل کودکان طراحی و ارائه نشده و حساب برای افراد زیر سن قانونی باز نمی‌شود.
تغییر همین متن
عوض که شد، تاریخ بالای صفحه عوض می‌شود و تغییر مهم را اعلام می‌کنیم.
این سیاست ممکن است با تغییر سامانه به‌روز شود. تاریخ بازبینی بالای همین صفحه است و تغییری که دامنهٔ جمع‌آوری یا استفادهٔ داده را گسترده کند، پیش از اجرا اعلام می‌شود.
شرایط استفاده
این صفحه گفت از شما چه می‌ماند. آن یکی می‌گوید دادرس چه کاری را به عهده می‌گیرد، پاسخ‌هایش چه اعتباری دارند و کدام کار هرگز کار او نیست.
خواندن