ماده ۱ شیوه نامه رفع اختلاف در چگونگی ارائه اطلاعات
اصطلاحات مندرج در این شیوه نامه در معانی زیر به کار می‌روند: الف) موسسه عمومی: موسسات مشمول بند «د» ماده ۱ قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ به شرح مقرر در آیین‌نامه اجرایی مصوب ۱۳۹۴ ب) موسسات خصوصی: موسسات مشمول بند «ه» ماده ۱ قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ به شرح مقرر در آیین‌نامه اجرایی مصوب ۱۳۹۴ ج) موسسه ستادی: کلیه موسساتی که تابعه یا وابسته یا زیر نظر موسسه دیگر نیستند نظیر وزارتخانه‌ها، معاونت‌های رئیس جمهور و سازمان‌های دولتی مستقل د) موسسه زیرمجموعه: کلیه تشکیلات و واحدهای سازمانی که تابعه یا وابسته به یک موسسه ستادی هستند. ه-) موسسه استانی: هر یک از موسسات زیرمجموعه که مأموریت استانی دارد. و) اختلاف: اختلاف نظر یا رویه موسسات مشمول قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ در خصوص نحوه انتشار اطلاعات و رعایت حق دسترسی شهروندان به اطلاعات و سایر حقوق و الزامات ناشی از این قانون از جمله مصادیق اطلاعات و موسسات مشمول قانون و دامنه استثناهای هر یک. ز) متقاضی: هر شخص حقیقی و حقوقی که طبق قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات و آیین نامه‌های اجرایی آن تقاضای دسترسی به اطلاعات ارائه کرده است. ح) درخواست: عبارت است از درخواست رفع اختلاف در چگونگی ارائه اطلاعات مشمول قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات که طبق شرایط مقرر در این شیوه نامه به کمیسیون واصل می‌شود. ط) کمیسیون: منظور کمیسیون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات است.