ماده ۱ تصویب نامه راجع به موارد فقدان حق انصراف مصرف کننده به علت شرایط خاص کالا و خدمات به شرح مندرج در بند «د» ماده ۳۸
مصرف‌کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند «د» ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود مگر این‌که طرفین به نحو دیگری توافق نمایند: الف- در مورد خدمات، در صورتی که با توافق مصرف‌کننده ارائه آن قبل از پایان هفت روز کاری شروع شده باشد. ب- ارائه خدمات برای تحویل مواد غذائی یا سایر کالاهائی که مورد مصرف روزانه دارند. ج- کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‌شود و خارج از اختیار تامین‌کننده است. د- کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این‌که به دلیل طبیعت آنها نمی‌توانند بازپس داده شوند و یا این‌که به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند. ه (اصلاحی ۱۳۸۳/۱۱/۲۸)- نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی شده که به وسیله مصرف‌کننده بازشده باشند و کارتهای اشتراک رمزدار اینترنتی که بسته‌بندی و رمز آن بازشده باشد. و- روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات. تبصره (اصلاحی ۱۳۸۳/۱۱/۲۸)- سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان موظف است فهرستی از مصادیق کالاها و خدمات مندرج در بند «ج» این ماده را تهیه و ضمن نگهداری اطلاعات به صورت روزآمد، از طریق شبکه جامع اطلاع‌رسانی بازرگانی کشور و پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان یاد شده و روزنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران به آگاهی عموم برساند.